AJÁNDÉKKÜLDÉS szállítási információk
Általános szállítási információk – ajándékcsomagok
📦 Kiszállítás
11:00-ig beérkezett és kifizetett rendelések legkorábban a következő munkanapon szállíthatók.
11:00 óra után leadott rendelések a 2. munkanapon kerülnek kézbesítésre.
Kiszállítás munkanapokon 8:00–17:00 között történik.
Időpontra szállítás nem kérhető, csak a kívánt dátum garantált.
📅 Hétvégi kézbesítés
📦 Csak virágküldeménnyel együtt, legalább 2 munkanappal előre.
📝 Hétvégi szállítás jelzése:
Válassza a szállítási mezőben a legközelebbi hétköznapot.
A szállítási megjegyzésben írja meg a kívánt hétvégi nap dátumát – ez manuálisan kerül átállításra.
☎️ Vasárnapi szállítás: mindenképp vegye fel velünk a kapcsolatot.
🚚 Futárszolgálat és kézbesítési feltételek
A szállítást külső futárszolgálat végzi, amelynek feltételei az irányadók.*
Országos szállítás esetén ritkán előfordulhat 1–2 napos késés.
🎁 Termékek, csomagolás
Az ár tartalmazza a csomagolást és a kísérőkártyát.
A csomag fantázianeve nem jelenik meg a küldeményen.
A termékek jellemzően kis szériás kézműves termékek. Készlethiány esetén a hiányzó elem azonos minőségű termékkel kerül helyettesítésre.
🍫 Nyári időszak – csokoládé
Nyári időszakban az ajándékcsomagok jégakkuval kerülnek szállításra, amely megfelelő körülmények között legfeljebb 24 órán át biztosítja a szükséges hőmérsékletet.
Kérjük, csak olyan szállítási címet adjon meg, ahol a csomagot az első kézbesítési napon biztosan át tudják venni.
Amennyiben a csomag feladását követően a kiszállítás időpontja későbbi napra kerül módosításra, vagy a címzett nem elérhető, a csomag tartalma megolvadhat.
Ilyen esetekben sajnos nem tudunk felelősséget vállalni a termékek állapotáért, ezért reklamációt nem áll módunkban elfogadni.
Ugyanezen okból csokoládét tartalmazó ajándékcsomag hétfői kiszállítása kizárólag Budapesten érhető el, előzetes ügyfélszolgálati egyeztetés mellett.
A nyári csomagolási díj tartalmazza a jégakkut is.
.🌸 Virág és ajándék együttes rendelése
Előfordulhat, hogy a virág és az ajándékcsomag külön kerül kézbesítésre.
📅 Aznapi vagy hétvégi rendelés
Kérjük, ilyen esetekben mindenképp egyeztessen ügyfélszolgálatunkkal a rendelés leadása előtt.
🥂 Alkoholos termékek kézbesítése
Alkoholos terméket csak 18 év feletti személy vehet át.
A futár jogosult életkort igazoló okmányt kérni.
Ha 18 év alatti személy tudná csak átvenni a csomagot, az nem kerül átadásra.
Újrakézbesítés csak további szállítási díj mellett lehetséges.
📬 Átvétel, meghiúsult kézbesítés
Átvételkor a címzett igazolja, hogy a csomagot sérülésmentesen és hiánytalanul vette át.
Minőségi vagy mennyiségi kifogás esetén kérjük, haladéktalanul jelezze ügyfélszolgálatunknak.
Ha a megadott címen a címzett nem elérhető, de harmadik fél (pl. szomszéd, recepció, munkatárs) át tudja venni, a rendelés teljesítettnek tekintendő.
Átvétel visszautasítása esetén a rendelés teljesítettnek minősül.
Ha a kiszállítás napján 15:00-ig nem elérhető a címzett vagy megrendelő, a kézbesítés meghiúsul. Az ebből eredő minőségromlásért és határidő-csúszásért nem vállalunk felelősséget.