Általános szállítási információk – ajándékcsomagok

📦 Kiszállítás

• 11:00-ig beérkezett és kifizetett rendelések legkorábban a következő munkanapon szállíthatók.
• 11:00 óra után leadott rendelések a 2. munkanapon kerülnek kézbesítésre.
• Kiszállítás munkanapokon 8:00–17:00 között történik.
• Időpontra szállítás nem kérhető, csak a kívánt dátum garantált.

📅 Hétvégi kézbesítés

• 📦 Csak virágküldeménnyel együtt, legalább 2 munkanappal előre.

• 📝 Hétvégi szállítás jelzése:

  • Válassza a szállítási mezőben a legközelebbi hétköznapot.

  • A szállítási megjegyzésben írja meg a kívánt hétvégi nap dátumát – ez manuálisan kerül átállításra.

• ☎️ Vasárnapi szállítás: mindenképp vegye fel velünk a kapcsolatot.

🚚 Futárszolgálat és kézbesítési feltételek

• A szállítást külső futárszolgálat végzi, amelynek feltételei az irányadók.*
• Országos szállítás esetén ritkán előfordulhat 1–2 napos késés.

🎁 Termékek, csomagolás

• Az ár tartalmazza a csomagolást és a kísérőkártyát.
• A csomag fantázianeve nem jelenik meg a küldeményen.
• A termékek jellemzően kis szériás kézműves termékek. Készlethiány esetén a hiányzó elem azonos minőségű termékkel kerül helyettesítésre.

🍫 Nyári időszak – csokoládé

• Nyári időszakban az ajándékcsomagok jégakkuval kerülnek szállításra, amely megfelelő körülmények között legfeljebb 24 órán át biztosítja a szükséges hőmérsékletet.
• Kérjük, csak olyan szállítási címet adjon meg, ahol a csomagot az első kézbesítési napon biztosan át tudják venni.
• Amennyiben a csomag feladását követően a kiszállítás időpontja későbbi napra kerül módosításra, vagy a címzett nem elérhető, a csomag tartalma megolvadhat.
• Ilyen esetekben sajnos nem tudunk felelősséget vállalni a termékek állapotáért, ezért reklamációt nem áll módunkban elfogadni.
• Ugyanezen okból csokoládét tartalmazó ajándékcsomag hétfői kiszállítása kizárólag Budapesten érhető el, előzetes ügyfélszolgálati egyeztetés mellett.
• A nyári csomagolási díj tartalmazza a jégakkut is.

.🌸 Virág és ajándék együttes rendelése

• Előfordulhat, hogy a virág és az ajándékcsomag külön kerül kézbesítésre.

📅 Aznapi vagy hétvégi rendelés

• Kérjük, ilyen esetekben mindenképp egyeztessen ügyfélszolgálatunkkal a rendelés leadása előtt.

🥂 Alkoholos termékek kézbesítése

• Alkoholos terméket csak 18 év feletti személy vehet át.
• A futár jogosult életkort igazoló okmányt kérni.
• Ha 18 év alatti személy tudná csak átvenni a csomagot, az nem kerül átadásra.
• Újrakézbesítés csak további szállítási díj mellett lehetséges.

📬 Átvétel, meghiúsult kézbesítés

• Átvételkor a címzett igazolja, hogy a csomagot sérülésmentesen és hiánytalanul vette át.
• Minőségi vagy mennyiségi kifogás esetén kérjük, haladéktalanul jelezze ügyfélszolgálatunknak.
• Ha a megadott címen a címzett nem elérhető, de harmadik fél (pl. szomszéd, recepció, munkatárs) át tudja venni, a rendelés teljesítettnek tekintendő.
• Átvétel visszautasítása esetén a rendelés teljesítettnek minősül.
• Ha a kiszállítás napján 15:00-ig nem elérhető a címzett vagy megrendelő, a kézbesítés meghiúsul. Az ebből eredő minőségromlásért és határidő-csúszásért nem vállalunk felelősséget.

Ajándékküldés Budapesten és Magyarországon